当下，房屋托管已经不是什么新鲜事儿，很多人通过房子托管的形式，免除了自己招租的麻烦，还获得了收益，然而，随着房屋托管平台的日益繁多，很多问题也接踵而来。近日，青岛市民张女士通过半岛网（）反映，她租赁了两套房，花费47万装修，托管给北京路客互联网科技有限公司后，钱没挣到，2万元保证金也要不回来了，想要解除合同还被要求支付违约金。对此，路客未做回复。律师解释，委托合同中，单方可以每时每刻提出解除合同，给对方造成损失才需要赔偿，没有损失不存在赔偿问题。
2018年，张女士从朋友处得知了委托路客托管房屋能够得到收益，于是，她租赁了景区旁两套房屋，花费47万进行装修。在朋友介绍下，她于2018年10月29日与路客签署协议，支付2万保证金，委托托管3年。期间，路客通过个人的平台推广房屋，获取房屋总收入的10%，张女士获得剩余收益。
协议签完，张女士以为“万事大吉”，不曾想，接下来时间里成本没有收回，问题也慢慢变得多。“路客管家更换频繁，合作至今，我都记不清换了多少次了，每个管家刚刚熟悉工作，就走了。”张女士说，路客问题很多，管家更换频繁是路客的一大问题，除此之外，路客托管收益差、收费不合理也是她不能接受的。
张女士和记者算了一笔账，她签约托管的两套房屋分别在市南区奥帆中心景区和西海岸新区金沙滩景区附近，其中一套被分割成了四套，合计5套房一起托管，两套房屋租赁费13万，加上前期装修费47万，平均月成本费在4万元左右。但是，托管至今，收益不够成本费，进入2020年以后，收益基本为负。
让张女士对路客彻底失望的，还有2020年4月的电费。“路客给我的后台系统显示4月只租出去一天，但是这一月电费却收了400多，我去供电公司查询，电费确实是400多。”张女士对此很不解，找路客说理，也没得到回复。“保洁服务费用，线下支付了，线上还要支付。”张女士给记者看后台费用明细，一笔笔线上支付的保洁费，“但是有的我线下支付过了。”
“我们现在就想解除协议，因为房租也支付不起了，希望路客能正视协议纠纷，多拖延一天，我们要多一天的房租。”张女士说，他们已向路客提出解除协议，但路客表示必须要交纳违约金，扣留保证金，对他们服务乱、收益差等问题，未做解释。托管房屋怎么会变成这样？张女士很无奈。
在张女士向记者提供的两份协议中，记者看到，张女士作为房屋托管人赫然被写在了“乙方”，作为服务方的北京路客互联网科技有限公司写在了甲方。《Locals路客住宅管理服务协议》中，涉及甲方（路客）的权利和义务共计8条，涉及义务的仅有两条，其余条款均为甲方权利，包括对住宅管理的各项权利等。
与之相反，协议也写了张女士的权利和义务，共计14条，各条款均为义务性的，未涉及相关权利。协议中，14条权利和义务均为“乙方有义务……”“乙方承诺……”“乙方负责……”“乙方同意……”“乙方应保证……”等，对于张女士的权利，获得收益的相关情况，未做任何说明。
除此之外，协议中也说明了“解约”条款，解约要提前30日提出申请，双方进行友好协商并达成一致意见，乙方须向甲方支付相关联的费用，例如：免收取的相关联的费用、优惠差价等，对于前期指导费、保证金等也不予退还。
路客：电线日，记者联系北京路客互联网科技有限公司，一位未透露姓名的女士表示要调查了解后再向记者回复。随后，她又使用电子设备打给记者，再次确认了张女士的姓名等信息，表示要转到相关地区做处理。7月13日至今，记者多次联系北京路客互联网科技有限公司，相关固定电话已成空号，多次拨打之前女士打来的手机号，长期处在无人接听状态。
青岛市行业相关律师李瑞敏分析，房屋托管一般属于委托合同，《合同法》第四百一十条规定:“委托人或者受托人可以每时每刻解除委托合同。”委托合同是以双方信任为存在的条件，如果一方不守信用，失信于另一方，继续履行合同已无必要，法律赋予了双方当事人的权利，即只要一方想终止合同，就可以每时每刻解除合同，而且不须有任何的理由。对于给另一方造成的损失，根据损失情况做赔偿支付，但正常的情况下，委托合同不存在损失一说。对于记者提出“甲方”“乙方”的问题，李律师解释，这个在合同中没有特别规定。