有数据显示，平均每个中国人每年花在家务上的时间多达260个小时，也就是说，如果有办法从家务事儿中解放双手，就等于给自己放了一个十多天的年假。时下的年轻人，喜欢便捷、省心的生活，家政服务在年轻人中的使用频率也在不断提高。
正是鉴于这块商机，全国首个新生代家政品牌“助家生活”诞生了，与其它公司不一样的O2O玩法，“助家生活”通过招募、培训专业的家政服务人员，用统一的礼仪、统一的着装、统一的工具、统一的流程来服务用户，然后通过用户评价系统和回访制度来保障和提升服务质量。
目前，助家生活拥有上百人的技术团队，更有一批经验比较丰富的线下团队，同时还聘请了行业资深人士作为专业的咨询顾问，其目标是做出最符合中国消费习惯的系统。
通过长时间的市场调查与研究和，助家生活发现，目前家政行业的服务水平与用户对服务品质的期望值还有很大的差距。“家政是一个流动性很大，也比较难以规范化的行业，传统的家政服务在客户体验上有很大的局限性，我们将引进一套全新的服务体系来颠覆传统的家政服务。”助家生活创始人叶开和小组成员一起潜心专研，从传统的保洁工具、保洁流程逐步分析，整理出了一套符合时下趋势的保洁工具标准，并且针对一般住房户型的7个功能区的不一样的情况，一步步梳理出家庭保洁的近200项标准化流程。
助家生活的全新服务，已经在短短的时间内积攒了相当的好的口碑，但设计出这套服务流程的助家团队，却是一群平均岁数不到30岁的年轻人，其中看似与家政绝缘的男性居然还占了大多数。面对这一疑惑，助家生活的创始人叶开分享了自己找阿姨的经历：之所以选择家政O2O实际上也是一种生活感悟，自己平时忙于工作，一家子的事情都由爱人来操持，觉得十分愧疚，就想请个钟点工来帮忙分担，但找了几家家政公司，结果让人失望，每次面试需要等待2到3天的时间，沟通和信息方面极不匹配，门店不会给予雇主良好的引导，我也不知道如何去寻找合适的钟点工，想到这块市场上确实没有一款相应的产品来搭建双方的平台，就萌生了创业家政O2O这一想法。
助家生活的团队都是年轻人，而且具有家政雇主经验，所以比传统家政机构更了解年轻人的需求，也更注重使用者真实的体验。作为全国首个新生代家政品牌，助家生活致力于帮助年轻用户从家务中解放时间和双手，让每一个用户都可以尽情享受生活带来的舒适，免去家务的烦恼。