清洁服务是指由专业清洁人员运用专业的清洁设备、工具、用品和药剂进行的卫生清理工作，对特定环境之物品及设施等进行除尘、杀菌、除渍、去油、去锈和打蜡等技术性活动，使环境尽保持洁净的服务。这种服务不仅限于环境的清扫和保持，还包括对设施、设备等的维护和保养。清洁服务的范围广泛，可涉及到家庭、办公室、工厂、公共设施等多个领域。
清洁服务是一个多元化的领域，涵盖了多个细分的类别。其中，家庭保洁涉及到日常保洁、开荒保洁、厨房卫生间保洁、灯具清洗、地板打蜡、沙发清洗和家电清洗等多个角度，旨在为家庭提供全方位的清洁服务。商业保洁服务则主要是针对商业场所，如写字楼、商场、酒店、广场等，提供卫生清洁、装修清洁等方面的服务。另外，装修清理服务主要是针对房屋装修、翻修和拆迁等情况，进行清洁、除尘和垃圾处理等工作。室内清洁服务则专注于室内环境的清洁，涵盖居室、卫生间、厨房、办公室、实验室等多个场所。此外，车辆清洁服务也是清洁服务的一大类别，包括车内车外的清洁、除臭、洗车和抛光等工作。这些分类展现了清洁服务的丰富性和多样性，满足了不同场合和环境下的清洁需求。
清洁服务行业的发展历史可以追溯到20世纪80年代至90年代初，当时我国开始重视环境保护和城市卫生，清洁服务行业逐渐崭露头角。随着城市化进程的加快和人口增长，对清洁服务的需求持续不断的增加，政府加大了对城市环境卫生的投入和管理力度，推动了清洁服务行业的发展。2008年后，政府提出了建设“美丽中国”的目标，加强了对环境保护和城市卫生的重视，出台了一系列政策和措施，鼓励清洁能源的使用、推动城市垃圾分类、加强城市环境卫生管理等，为清洁服务行业的发展提供了支持。
清洁服务行业的上游最重要的包含清洁设备和清洁剂的生产和销售，如扫帚、拖把、吸尘器、洗涤剂、消毒液等。这一些产品为清洁服务提供了必要的工具和材料。而清洁服务下游应用行业则十分普遍，包括家庭、办公室、商场、酒店、学校、医院、工厂、公共设施等所有的领域，为这些场所提供日常清洁、深度清洁、特殊清洁等服务，以保持环境的整洁和卫生。
中国的清洁服务行业在近年来得到了迅速发展，市场规模逐年上涨。据多个方面数据显示，2016年中国清洁服务行业的市场规模为3570.9亿元，而到了2021年，这一数字已经攀升至约4572.6亿元，同比2020年上涨了2.08%。这主要得益于对环境问题的愈发重视，带动了清洁服务的迅速发展。
中国清洁服务行业的人员薪资逐年攀升。与2017年的人均2703元相比，2021年的薪资已增长至3508元，相较于2020年，涨幅达到了6.72%。这一薪资增长态势，吸引了慢慢的变多的劳动者选择加入清洁服务行业，为行业的发展注入了新的活力。
但是，当前中国的清洁服务行业中，小企业占据了多数份额。统计多个方面数据显示，市场上清洁服务企业总数达到了16,000多家，但其中主营业务涉及清洁服务并上市的企业仅为9家，这显示出市场的集中度相对较低。
另外，我国清洁服务行业的从业人员结构也有待优化。现有多个方面数据显示，大部分从业人员的年龄偏大，学历水平相比来说较低，并且工资涨幅不够显著。考虑到我国日益加深的人口老龄化趋势以及社会对环境清洁要求的提高，未来清洁服务行业将迎来一个持续优化的阶段。这一阶段不仅要求企业在技术和设备上进行更新，更要求企业在人员结构和培养模式上进行创新与调整，以适应行业发展的新常态。
目前，在我国清洁公司的排行榜中，位居前十的企业包括：至诚ESG、侨银股份QIAOYIN、启迪城服、aramark爱玛客、iss欧艾斯、Sodexo索迪斯、Rentokil initial能多洁、福龙马FULONGMA、玉禾田以及北控城市资源等公司。这一些企业在清洁服务行业中表现卓越，拥有较高的市场占有率和品牌影响力。
我国清洁服务业区域分布广泛，涵盖住宅、工厂、医院、商务办公、绿化景观、市政道路、公共广场等领域。尤其是在一些大中城市，如北京、上海、广州、深圳等，由于经济发展水平较高，对清洁服务的需求也相对较大。此外，一些领军企业，包括北京环境、福龙马、中环洁以及桑德集团等，它们的核心业务聚焦于城市生活垃圾的清扫以及环卫专用车辆和设备的制造。这一些企业在全国的布局也较为均衡，涵盖了各个地区。然而，由于清洁服务行业的准入门槛相比来说较低，导致中小企业众多，市场呈现分散竞争形态，整体的市场集中度不高。因此，未来清洁服务行业的发展趋势可能会向提升服务质量和效率转变，以满足日渐增长的市场需求。
中国清洁服务行业在近年来得到了国家的全力支持，出台了一系列有关政策。2021年10月29日，国家发展改革委等部门印发了《“十四五”全国清洁生产推行方案》。该方案旨在到2025年，基本建立清洁生产推行制度体系，全面实施工业领域的清洁生产，同时进一步深化农业、服务业、建筑业、交通运输业等领域的清洁生产。
此外，2021年12月4日发布的《方案》充足表现出清洁生产对推进我国产业科学技术进步和节能降碳与减排增效的及其重要的作用。这些政策的出台，无疑为清洁服务行业的发展提供了有力的政策支持。
清洁服务行业在全世界内都是很重要的行业，它为很多类型的客户提供了卫生、整洁的环境。然而，尽管这个行业在经济发展中起着及其重要的作用，但它仍然面临着一些问题。许多清洁工人的工资低于中等水准，而且他们的工作条件往往不稳定。他们要在早晨或晚上工作，或者在周末和节假日工作。此外，他们的上班时间会因为客户的需求而变化。并且，许多清洁工人没有接受过专业的培训，这使他们在工作中面临挑战。此外，他们没足够的机会提高个人的技能或晋升到更高的职位。
清洁工人的工作环境对他们的健康和安全构成威胁。他们会接触到有害的化学物质，或者在高处工作，这都有导致伤害。此外，他们会因为长时间站立或重复性的动作而患上肌肉骨骼疾病。由于清洁工人的技能和经验各不相同，因此他们提供的服务的品质也会有所不同。这会导致客户对清洁服务的满意度下降。随技术的发展，清洁服务行业也在一直在变化。例如，新的清洁设备和技术正在被开发出来，以提高效率和效果。然而，这些新技术的引入会对清洁工人的工作产生一定的影响，因为他们要学习怎么样使用这些新设备和技术。
此外，政府的政策和法规会影响清洁服务行业的发展。例如，政府会提高对清洁工人的工资标准，或者对使用的某些清洁产品施加限制。这些变动会增加清洁服务的成本，进而影响其盈利能力。
清洁服务行业的发展前途看好。随着时下人们生活水平的提高和对环境卫生要求的增强，清洁服务需求持续增长。同时，新的技术和设备的引入，如智能清洁机器人和环保清洁产品，使得清洁服务的效率和质量得到了显著提升。此外，随着新冠疫情的影响，人们对公共卫生和个人卫生的重视程度进一步提升，这也为清洁服务行业带来了更大的市场空间。然而，行业的发展也面临一些挑战，如劳动力成本的上升、环保法规的严格等。因此，清洁服务企业要不断创新和提升服务质量，以适应市场的变化和实现用户的需求。返回搜狐，查看更加多