保洁员工手册
2024-04-19 项目案例

  在社会一步步向前发展的今天,我们大家可以接触到制度的地方慢慢的变多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编为大家收集的制度,欢迎各位借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  二、比其他员工提前30分钟到岗,提前做好卫生清理;下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。

  三、认真履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。

  四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间,及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。

  二、及时完成工作任务,按公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。

  八、发现下水管道堵塞,要及时清掏或及时通知有关人员修理。发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。

  十、负责楼道杂物的清理,楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。

  十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,做好工具设备清洁及保养工作。

  二、熟悉各自分工及所负责范围内的.清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责。

  四、公共保洁要做到,每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施旁边的环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次,清洁公共场所门窗一次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢,保持清洁卫生。

  五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况,察觉缺陷及时解决,并做好工作记录。

  六、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。

  为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务的品质,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:

  2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认线、保洁员每天上班时间为:

  1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

  3、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电线、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。

  其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。

  前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。

  1.负责管理环境卫生、绿化管理工作的.具体实施,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、工具设备等负有管理责任;

  3.负责计划、分配及控制绿化、保洁工具和物料,做到合理配置、控制消耗,并监督检查工具、物料的保管和领用;

  4.负责绿化工、保洁员工做岗前培训和在岗培训,以及绿化工、保洁工的量化工作考核和绩效评估,严格按照工作标准和作业程序对员工工作进行全方位检查和评议;

  一、物业保洁工作的现场管理,及时了解物业保洁员的.思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。

  三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量,合理配备保洁物业人员,确保住宅区内不留卫生死角。

  四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁物业工作。

  六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁物业情况分析会,总结一周保洁物业工作。

  3)严格遵守公司各项规章制度,上岗后不准做与工作无关之事。严禁擅离岗位或互相串岗。岗位工作变动,必须由现场班长安排,并报副主管书面同意;

  4)讲文明、讲礼貌、树新风、,凡事不准粗言恶语。遇有客户咨询,应耐心、礼貌回答,言语、举止应大方得体;

  5)正确用机械设备,严禁浪费各种药液及破坏公用设施设备,节约能源,保障增效节资;

  6)熟悉掌握本工作岗位的保洁工作,严格按照工作程序进行现场清洁,正确使用报修制度,做好物业各部门的协管配合工作;

  7)做好园区所管区域的安全保卫工作,一经发现安全风险隐患及时通知物业前台或保安人员,做好现场的保护工作;

  3)做好各项工作的上请下达和落实情况,热情参加现场员工的行为管理及培训后的落实情况;

  4)切实带领班组员工对负责区域的保洁工作具体操作实施及时纠正工作中存在的失误,按质量、标准完成各项保洁工作;

  5)负责所属班组、区域员工的日常工具、机械、药液等领取、换发、配比、检验工作,并指导员工的正确使用操作要领、步骤;

  6)及时掌握所属班组、区域员工的心理动态,协调好班与班之间的工作和交接班记录;

  7)负责检查所属班组、区域员工的着装、仪表、服务意识的自身素质要求,培训员工处理事务的应变能力,及时掌握客户对保洁工作的要求及反馈意见;

  爱岗敬业,工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作,不留死角,坚持规范化服务,坚守工作岗位,有事请假。

  总体要求“五面光”:地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面(包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备)光亮。

  1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水;栏杆、窗户等要随时保持清洁。2、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁,桌、椅、门窗、沙发等无灰尘,墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂;地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头,桌面茶几摆放烟灰缸,地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。

  3、厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物。地面无积水,并随时保持清洁,洁具室保持洁净。

  5、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网;办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。

  6、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积;

  1、领导保洁部门做好全院的环境卫生和教室管理工作,做到分工合理,用工饱满。

  4、巡回检查各岗位员工工作情况,对工作中不足提出整改意见,落实整改措施,并认线、负责对员工做岗位培训和服务规范、安全教育及思想教育等工作。