记者调研发现,在疫情成为常态化的今天,“健康生活质量”成为人类时下最受关注的话题之一,带“自清洁”、“除菌除污”的健康家电受到青睐。但随着换季期的到来,多数市民仍愿意选择专业技术人员进行家电清洗服务,定制化家电清洗场景方案成为服务热点。
如今家电后服务市场规模已超万亿,其中家电清洗作为重要组成部分,被业内人士认为是在品质消费时代家电大行业下的又一个发展蓝海。据相关多个方面数据显示,目前国内大约有92%的用户有家电清洗需求,其中65%的用户曾找过市面不专业技术人员进行清理洗涤保洁,效果不尽如人意。服务人员质量参差不齐、随意要价等诸多“潜规则”,“灰色地带”让行业成为“诚信”重灾区,使用者真实的体验“洼地效应”明显,行业亟需转型。
如何切中用户痛点,在家电清洗服务行业实现乱局破阵?日日顺清洁家真正从使用者真实的体验出发,不断的提高场景服务师专业技能,输出标准化、可视化服务流程,并通过感知用户实际的需求及家电清洗痛点,打造全流程个性化的居家服务解决方案,撕掉行业“不标准、不透明、不专业”固有标签,为用户健康保驾护航。
当前全国各地气温逐渐升高,雨水天气增多,各种细菌开始快速滋生繁衍。进入5月份,忙碌便成了日日顺清洁家场景服务师李师傅的工作常态。他和记者说,每年夏天,家庭的家电清洗订单就会呈爆发式增长。
家住郑州金水区的王女士表示,“之前在网上找过家政人员来进行洗衣机清洗,但是没有想到对方只是在洗衣机里倒了些消毒液,洗洗刷刷就结束了,这让全家人觉得很不放心,便又在朋友的推荐下找到了日日顺清洁家来进行服务,没想到内筒还有一层厚厚的污垢。”
4月25日,日日顺清洁家场景服务师李师傅按照约定时间准时来到王女士家,戴好手套、鞋套,做好防护,拆机清洗。了解到王女士家中洗衣机已经使用多年,场景服务师为其量身定做一整套“洗衣机有氧蒸汽洗”服务方案,利用高温蒸汽喷枪、定制工具箱、重油污清洁剂和消毒剂等结合作业,实现对洗衣机的清洁、杀菌、消毒,并提供安全测电、装防护罩、还原验机等服务,保证衣物无二次污染。
“除菌消毒一步到位,省事又省力!”王女士称赞道。仅仅是洗衣机清洗服务还不够,为帮助用户能更加了解家电长期不清洗的危害和隐患,李师傅还贴心科普了相关知识,从源头上守护用户健康安全,并提升家电运作效率以及使用寿命。
作为日日顺供应链旗下专业的家电清洗品牌,日日顺清洁家通过感知用户实际的需求及家电清洗痛点,基于客厅、厨房、浴室、卧室、阳台等生活主要场景,以高标准服务流程覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器、油烟机五大类家电产品,通过“高温度高压力蒸汽洗”的方式,提供家电清洁、杀菌、消毒等服务,打造全流程个性化的家电清洗生活场景解决方案。
如今,依托遍布全国的服务网络及场景服务师触点,日日顺清洁家搭建起家电清洗服务生态圈,携手行业优质生态资源方共创家电清洗、居家洗护等各类定制化居家服务场景解决方案,实现场景价值、生态价值、用户价值的差异化赋能,为用户创造健康、安全、舒心的美好生活体验,引领家电后服务时代的创新发展。